Politique de confidentialité

Chez Couvreur Arnold, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Couvreur Arnold

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos prestations, notamment :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives au projet de couverture ou à la demande de devis

Ces données sont collectées via notre formulaire de contact, nos devis, ou lors de nos échanges directs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Assurer le suivi de vos projets
Gérer la relation client
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Généralement, les données sont conservées :

3 ans après le dernier contact pour des prospects
10 ans pour les données liées à la facturation

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, facturation, etc.), dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs services

Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [Email de contact]. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Cookies

Le site de Couvreur Arnold peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.